Настоящий профессионализм: Как команда спасла нашу поездку, когда погода резко испортилась

«Слушайте, в наш изначальный день вылета на Пхукет обрушился жуткий тропический ливень, полет отменили, и я дико расстроилась, что все испорчено. Но то, как команда повела себя в этой ситуации — это просто высший класс.

Они не просто прислали сухое смс об отмене, а сразу позвонили мне сами, с невероятным теплом и заботой.

Было видно, что им по человечески не все равно на нашу безопасность и наши планы на отпуск. Девочки из офиса переоформили всё с абсолютным профессионализмом, моментально переиграли расписание и подобрали нам идеальное солнечное время на следующее же утро, вообще без лишних вопросов, доплат и нервотрепки. Когда мы приехали на перенесенный рейс, наземная команда и пилот встретили нас как самых дорогих гостей, постоянно спрашивали, все ли в порядке. Вид на побережье после шторма из этого тихого, шикарного салона был просто нереальный, мы почувствовали себя на вершине мира. Легко быть классными, когда светит солнце, но то, как они заботятся о людях в форс мажор, показывает их настоящий уровень. Потрясающие ребята».

Кристина М